UyumCRM

UyumCRM Kampanya Yönetimi Modülü ile potansiyel ve mevcut müşterilerinizi kanal, ürün, bölge ve sektör bazında sınıflandırabilir, müşteri ya da müşteri grubuna göre özel kampanyalar düzenleyerek, KVKK (Kişisel Verilerin Korunma Kanunu) kapsamında müşterilerinizin veya müşteri adaylarınızın iletişim tercihine göre, toplu mail veya toplu sms gönderimi sağlayabilir ayrıca detaylı raporlarla analiz edebilirsiniz.

UyumCRM Kontak Yönetimi Modülü kullanıcıların iş ile alakalı iletişim kurduğu kişi ve kurumlarla eşleştirmelerini yaparak tüm iletişim sürecini takip etmelerini sağlayabilir, bilgi servisi entegrasyonu ile iletişim kanalları ve bilgilendirmelerin sıklık ve içeriklerini yönetebilirsiniz.

UyumCRM İş Akışı Yönetimi ile, sistemin içinde bulunan her bir modül ve gerçekleştirdiğiniz her bir operasyon tipi için, sisteme veri girişini, yönlendirmesini, onayını, işin gerçekleştirilmesini ve kontrolünü, aşama aşama birbirini takip eden bütünleşik süreçler olarak planlayabilir ve birbirinden bağımsız iş akış zincirleri oluşturabilirsiniz. Aynı zamanda tanımlanan tüm bu iş süreçleri üzerinde yetki denetimi gerçekleştirebilir, iş adımlarınızı otomatik hale getirebilirsiniz.

UyumCRM SLA Yönetimi Modülünün esnek yapısı sayesinde sisteminiz içerisinde SLA matrisinizi tanımlayabilirsiniz. Müşterilerinizin başvurularını elektronik ortamda kaydederek süreci sistemli bir biçimde takip edebilir; servis ve destek taleplerini, kabul, yönlendirme ve çözümleme aşamalarını güvenilir ve etkin yönetebilirsiniz. Bu sayede hem müşteri hizmetlerinizi geliştirir hem de müşteri memnuniyetini artırırsınız. Ayrıca destek ekiplerinizin doğru şekilde yönetilmesini mümkün kılarsınız.

UyumCRM Müşteri Aday Yönetimi Modülü ile aday firmaların, aynı zamanda firma olarak gelmeyen kişilerin kaydı ile geçmiş eylemlerini detaylı inceleyebilirsiniz. Randevu, arama, fırsat, e-posta gibi eylemlerin tümünü oluşturabilir ve izleyebilirsiniz.

UyumCRM Sözleşme Yönetimi Modülü ile gerçekleştirilen faaliyetlerin sonucunda göndermiş olduğunuz teklifin, olumlu sonuçlanması halinde tarafların imzalaması için sözleşme hazırlayabilirsiniz. Sözleşmeye bağlı olarak gerçekleşen bütün faaliyetlerinizi, sözleşme yönetimi ekranından görebilir ve raporlayabilirsiniz.

UyumCRM Dashboard ve Rapor Yönetimi özelleştirilebilen dashboard özelliği ile, fırsatlarınızı, satışlarınızı, faaliyetlerinizi tek ekran üzerinden grafikler ile izleyebilirsiniz. UyumCRM ile ihtiyacınıza uygun raporları hızlı bir şekilde oluşturabilir, pdf ve excel olarak dışarı aktarabilirsiniz.