Tüm satış sonrası hizmetlerinizi bu modül ile optimize edin.
Bu çözüm sayesinde, müşteri bilgileri, gelen talepler, ürün onarımları, iadeler ve işlem sıralarının takibini yaparken harcanan zamanı önemli ölçüde azaltarak, müşteri memnuniyetini artırmanıza olanak sağlar.
Liox ERP Servis Yönetimi, işletmenizin hizmet taleplerini doğru ve etkin bir şekilde kaydetmeyi, izlemeyi ve çözüme kavuşturmayı hedefler. Müşteriyle yapılan görüşmelerin kaydedilmesi ve başvuruların sistem üzerinden takip edilmesi, daha hızlı yanıtlar ve çözümler sunmanızı sağlar. Bu süreç, satış sonrası hizmetlerinizde kaliteli ve standartlara uygun hizmet sunmanızı destekler, böylelikle müşteri memnuniyetini artırır.
Liox ERP'nin Sevk ve Kabul İşlemleri fonksiyonu, müşterilerinizden gelen veya göndereceğiniz ürünlerle ilgili süreçlerin yönetimini kolaylaştırır.
Bu özellik, baştan sona izlenebilen ve kaydedilebilen bir yapı sunar. Bu sayede, başvuru aşamasında bile ürünle ilgili garanti ve destek bilgilerini sorgulayabilir, bu bilgiler doğrultusunda müşterinizi süreç hakkında bilgilendirebilirsiniz
Ürün ve Malzeme Yönetimi; işletmenin üretimi ve operasyonlarını etkileyen envanter, kalite kontrol, yedek parça, ihtiyaç planlama ve stokların yönetimiyle ilgili operasyonları kapsar. Ayrıca, maliyetleri kaydedebilme yeteneği, işletmenin bütçe yönetimi açısından da önemli bir rol oynar. Bu sistem, işletmenin üretim süreçlerinin etkinliğini ve stok yönetimini optimize etmeye yardımcı olur.
Liox ERP, müşterilerle yapılan destek anlaşmalarını ve ürün garanti sürelerini sisteme tanımlamanıza olanak sağlar. Bu bilgilere göre, periyodik bakım atamalarını düzenleyebilir ve iş planlarınızı sistematik bir şekilde yönetebilirsiniz.
Servis işlemleri sırasında müşterinize geçici bir ürün temin edilmesi gerektiğinde, Geçici Ürün Tedarik Takip Yönetimi sayesinde sistem üzerinden gerekli ürün seçimi yapılabilir ve uygun müşterinin kullanımına sunulabilir.
Web sitemizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve size kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerezler sayfasını ziyaret edebilirsiniz.