Uyumsoft olarak “ Mutlu Müşteri Hızlı Hizmet “ mottosu ile her an erişilebilir bir işletme olmanın peşindeyiz. 7/24 destek veren teknik ekiplerimiz uluslararası servis seviyelerine bağlı olarak müşterilerimize hizmet vermektedir.
Destek hizmetleri kapsamında her bir ürün ailemiz için özel sertifikasyonlarla yetkinlikleri gelişmiş deneyimli müşteri temsilcilerimizden telefonla destek alabileceğiniz bir çağrı merkezi, müşterilerimize özel geliştirilen yardım masası ve ürünlerimiz içinde erişime açık olan hizmet platformları üzerinden de bizlere ulaşabileceğiniz yakınlıktayız.
Destek hizmetleri kapsamında sadece ihtiyaç duyulduğunda sorun çözmek için değil ürün, sektör mevzuat gibi birçok konuda bilgilendirmeler alabileceğiniz platformları da hizmetinize sunarak müşterilerimizle olan iletişimizi ve hizmet kalitemizi en üst düzeyde tutmaya çalışıyoruz.
- Günün her saatinde destek, izleme ve teknik uyarı
- Projeye özel derecelendirme ile ihtiyaca göre desteğin sağlanması
- Herhangi bir ek destek alınmadan sorunun giderilmesi sağlayan eğitim hizmetleri
- Sertifikalı tekniker veya mühendisler tarafından müdahale
- Operasyonel durum hakkında sürekli bilgi