UYUMSOFT OLARAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ
Uyumsoft, müşterilerinin talep ve memnuniyetsizliklerini kolayca iletebildiği, bunların objektif, adil, dikkatli ve gizlilikle ele alındığı, yasal şartlara ve şirket politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirildiği, aynı memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin ve kontrollerin sürekli yapıldığı, müşteri ile olan ilişkilerinde şeffaflığı esas almış, bütün müşteri memnuniyetsizliklerinin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş, müşteri odaklı bir yaklaşımı takip etmektedir.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ KURALLARIMIZ
- Müşterilerimizi öncelikle “Haklı” kabul edip , şikayet sebebini bu açıyla inceliyoruz.
- Bize iletilen her konuyu araştırıp ,kendimizi geliştirme şansı buluyoruz.
- Müşterilerimizin bizden kaliteli hizmet beklentisine uygun bir anlayışı besliyoruz.
- Kurumumuzun müşterilere sunduğu ürün ve hizmetlerin sonrasında güçlü, doğru, net ve devamlılık sağlayan müşteri ilişkisi oluşturmak istiyoruz.