UYUMSOFT OLARAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ
Uyumsoft, müşterilerinin talep ve
memnuniyetsizliklerini kolayca iletebildiği,
bunların objektif, adil, dikkatli ve gizlilikle ele
alındığı, yasal şartlara ve
şirket politikamıza aykırı olmayacak
şekilde değerlendirildiği, aynı
memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması
için gerekli iyileştirmelerin ve kontrollerin
sürekli yapıldığı,
müşteri ile olan ilişkilerinde
şeffaflığı esas almış,
bütün müşteri memnuniyetsizliklerinin
çözülmesini ana ilke olarak kabul
etmiş, müşteri odaklı bir
yaklaşımı takip etmektedir.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
KURALLARIMIZ
-
Müşterilerimizi öncelikle
“Haklı” kabul edip , şikayet
sebebini bu açıyla inceliyoruz.
-
Bize iletilen her konuyu araştırıp
,kendimizi geliştirme şansı buluyoruz.
-
Müşterilerimizin bizden kaliteli hizmet
beklentisine uygun bir anlayışı besliyoruz.
-
Kurumumuzun müşterilere sunduğu
ürün ve hizmetlerin sonrasında
güçlü, doğru, net ve
devamlılık sağlayan müşteri
ilişkisi oluşturmak istiyoruz.
