fbpx
Uyumsoft
  • Kurumsal
    • Hakkımızda
    • Kalite Politikamız
    • Basın Odası
    • Başarı Hikayeleri
    • uyumKariyer
    • Uyum Akademi
  • Ürünler
    • ERP
      • Muhasebe ve Finans Yönetimi
      • Depo Yönetimi
      • Satın Alma Yönetimi
      • Satış Yönetimi
      • Üretim Yönetimi
      • Müşteri İlişkileri Yönetimi – CRM
      • İnsan Kaynakları Yönetimi -HRM
      • KVKK İşlemleri
      • Proje Yönetimi
      • Bütçe Yönetimi
    • ERP
      • Dış Ticaret Yönetimi
      • Kalite Yönetimi
      • Bakım Yönetimi
      • Satış Sonrası Hizmetler
      • Sabit Kıymetler Yönetimi
      • e-Ticaret Yönetimi
      • İş Zekası
    • Sektörel Çözümler
      • Eğitim Sektörü ERP
      • Organize Sanayi Bölgeleri ERP
      • Perakende Mağazacılık Sektörü ERP
      • İnşaat Sektörü
    • Eko Ailesi
      • ekoTicari
      • ekoHR
      • ekoSMMM – Mali Müşavir Yazılımı
      • e-Ofis
      • ekoCARİ
      • Banka Bakiyem
    • e-Uyum Uygulamaları
      • e-Fatura
      • e-Arşiv
      • e-Defter
      • e-İrsaliye
      • e-Müstahsil Makbuzu
      • e-Serbest Meslek Makbuzu
      • e-Mutabakat
      • e-Bilet
      • e-Adisyon
      • UyumİMZA
      • UyumYEDEK
  • Hizmetler
    • Süreç Danışmanlığı
    • Uyarlama Danışmanlığı
    • Özel Geliştirme ve Entegrasyon
    • Sistem ve Altyapı Hizmetleri
    • Eğitim Hizmetleri
    • Destek Hizmetleri
  • Kamu
    • Kamu Çözümleri
    • Kamu Projeleri
    • Kamu Hizmetleri
  • Referanslar
  • İş Ortaklığı
  • Bize Ulaşın
  • Kullanıcı Girişi
  • Ara
  • ERP
    • Muhasebe ve Finans Yönetimi
    • Depo Yönetimi
    • Satın Alma Yönetimi
    • Satış Yönetimi
    • Üretim Yönetimi
    • KVKK İşlemleri
    • Proje Yönetimi
    • Bütçe Yönetimi
    • Dış Ticaret Yönetimi
    • Kalite Yönetimi
    • Bakım Yönetimi
    • Satış Sonrası Hizmetler
    • Sabit Kıymetler Yönetimi
    • e-Ticaret Yönetimi
    • İş Zekası
  • uyumHRM
  • uyumCRM
  • e-Uyum
    • e-Fatura
    • e-Arşiv
    • e-Defter
    • e-İrsaliye
    • e-Serbest Meslek Makbuzu
    • e-Müstahsil Makbuzu
    • e-Mutabakat
    • e-Adisyon
    • e-Bilet
    • UyumİMZA
    • UyumYEDEK
  • Eko Ürün Ailesi
    • ekoTicari
    • ekoHR
    • ekoSMMM
    • e-Ofis
    • ekoCARİ
  • Banka Bakiyem
  • uyumİYS
  • 0212 467 33 33
logo
Anasayfa Basın Odası Makaleler CRM Neden Önemlidir?
makalethumb

CRM Neden Önemlidir?

Yüzyıllardır, farklı şekillerde müşteri ilişkileri yönetimi yapılıyor. Ancak günümüzde CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) kavramı, iş süreçlerinin tam da merkezine oturdu. Yapılmakta olan işlerin, CRM etrafında şekillenmeye devam ettiği bir yapı gerçekleşiyor. Çağımızda teknolojinin de katkısıyla; müşteri analizleri yapılıyor, müşterinin beklentileri önceden tespit edilerek, öncesinde uygun ürün ve hizmetin geliştirilmesine devam ediliyor. CRM neden önemlidir diye bakıldığında; üretimin dışında kalan her şey CRM demektir desek, çok da yanlış olmayacak. Diyelim ki, ayakkabı üretimi yapılıyor. Bu ayakkabıların doğru zamanda, doğru yerde, doğru fiyata, doğru müşteriye pazarlanmasından, satışına, sonrasında satış sonrası hizmetlerine, müşterinin memnuniyetinin yüksek olmasına kadar geçen tüm süreçlerin bütünü, bir ucundan CRM’e dokunuyor. Geçmişte, sınırlı sayıda üretici, sınırlı sayıda ürün alternatifi varken, günümüzde artık üretim kavramı sorun olmaktan çıkarak, onlarca farklı üretici ve yüzlerce farklı alternatife dönüşen bir yapı ortaya çıkmıştır. Farklı seçeneklere ve fiyat politikalarına sahip olduğunun farkında olan tüketiciler de, dönüşen bu sürecin etrafında, işin karar verici koltuğuna oturmuşlardır. Son yıllarda herkes tarafından sık sık tekrarlanan “müşteri daima haklıdır” sözü de, CRM neden önemlidir sözünün kısa bir özeti olmaktadır.

2021 CRM programları sayesinde satışlarınızı zaman kaybetmeden katlayın.

Hemen Tıklayın!

Kitlesel değil, her bir bireye özel pazarlama dönemine gidiliyor.

Çağımız, bilgi çağıdır. Her şeyin altyapısı yazılım olmaktadır ve her şey bilgi teknolojilerinin sunduğu platformlarda analiz edilerek, yönetilmeye devam edecektir. Özellikle global ölçekli dev firmalar şuan, büyük veri denilen “big data“nın peşindedirler. Dünya devi şirketler “big data”ya sahip olup onu analiz ederek, çıkan sonuçların üzerinden çok daha geniş kitlelerde, kitlesel değil, bireysele inen bir yaklaşımla her bir biriye özel pazarlama yapabilmenin peşindedir. Artık milyonlarca ve hatta milyarlarca kişinin olduğu dünya pazarlarında, bireyin ihtiyaç ve beklentilerinin doğru analiz edilerek, doğru zamanda, doğru ürünle ve doğru fiyatla, tüketicinin karşısına çıkma dönemi uygulanmaya başlayacaktır. Özetle, kitlesel pazarlamadan bireysel pazarlama dönemine geçilmektedir. CRM neden önemlidir diye bakıldığında; CRM işin merkezidir demek, çok da yanlış olmayacaktır. Üretilen malların veya hizmetlerin, müşteriyle buluşması, müşteri memnuniyetinin ve sadakatin sağlanması çerçevesinde dönen bir yapıdır. CRM yazılımları, mevcut müşterilerle sürekli ilişki geliştirmenin yanı sıra, yeni müşterileri kazanmayı planlar ve işin sonunda tüm bu müşterilerin elde tutulması hedeflenmektedir.

Bilgi Talep Formu

whatsapp

whatsapp

Sizi Arayalım

Ürünlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için
iletişim formumuzu doldurabilirsiniz.
En kısa sürede uzman ekiplerimiz size
dönüş yapacaktır.

×
×

Ürünlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için iletişim formumuzu doldurabilirsiniz. En kısa sürede uzman ekiplerimiz size dönüş yapacaktır.

Benzer Yazılar

  • makalethumbCRM Neden Önemlidir?
  • makalethumbCRM Ne Demek?
  • crm3CRM Programı Nedir? Firmaya Katkıları Nelerdir?
  • makalethumbCRM Programı Nedir?
  • CRM ne anlama gelir?CRM Ne Anlama Gelir?
Uyumsoft
Uyumsoft
e-devlet-uygulamaları

BU NEDİR?

  • Kısa Çalışma Ödeneği Nedir?
  • Defter Beyan Nedir?
  • Limited Şirket Nedir?
  • E-İrsaliye Nedir?
  • E-Mustahsil Makbuzu Nedir?
  • E-Fatura Nedir?
  • E-Fatura Ne Demek?
  • E-Serbest Meslek Makbuzu Nedir?
  • E-Arşiv Nedir?
  • E-Defter Nedir?
  • E-İmza Nedir?
  • HR Nedir ?
  • Ba Bs Nedir?
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?
  • Crm Programı Nedir ?
  • Basit Muhasebe Programı
  • Mali Mühür Nedir?
  • Ön Muhasebe Programı Nedir?
  • Limited Şirket Nasıl Kurulur?
  • ÖKC Nedir?
  • İş Zekası Nedir?
  • E-Beyanname Nedir?
  • MRP Nedir?
  • e-Bordro Nedir?
  • ekoTicari Nedir?
  • Banka Bakiyem Nedir?
  • E-Adisyon Nedir?

UYUM BLOG

2021-03-23/

İleti Yönetim Sistemi (İYS)’ye kayıt için son gün 31 Mayıs 2021

uyum-hrm-uzaktan-calisma
2021-03-17/

Uzaktan Çalışma Yönetmeliği Resmi Gazete’de Yayımlandı

2021-03-15/

Uzaktan Çalışanların Performans Yönetimi için HRM

2021-03-09/

İşten çıkarma yasağı 2 ay daha uzatıldı !

2021-03-03/

Ba ve Bs Formu düzenleyerek Bildirim Zorunluluğu Ortadan Kalkıyor

İLETİŞİM

  • Adres

    Çiftehavuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad.
    Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü Teknoparkı
    A1 Blok – Kat:2 – No:201
    P.K. 34220 Esenler / İstanbul / TÜRKİYE

  • Telefon

    +90 (212) 467 33 33 (Pbx.)

  • Faks

    +90 (212) 613 56 52

  • E-Posta

    uyumsoft@uyumsoft.com

  • Kişisel Verilerin Korunması
  • Şikayet Politikası
  • Bilgi Güvenliği Politikası
  • Linkedin
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
logo-beyaz
Uyumsoft Bilgi Sistemleri
ve Teknolojileri Ticaret A.Ş.

Uyumsoft ile dijital dönüşüme başlayın : ERP,  HRM, E-Fatura, E-Arşiv Fatura, E-Defter, E-İrsaliye,
e-SMM, ekoTicari, ekoHR, ekoSMMM, İYS

© 2021 Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Tic. A.Ş. -  Designed & SEO by Clicks'us Digital Agency.

Sitemizi ve deneyiminizi geliştirmek için tanımlama bilgilerini kullanıyoruz. Sitemizi kullanmaya devam ederek tanımlama bilgisi politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.
Kabul Ediyorum
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

SAVE & ACCEPT
destekpopup
Scroll to top